Paiement sécurisé

📅 Limite quotidienne à 14h : Les commandes payées avant 14h un jour ouvré sont expédiées le jour même. Celles reçues après 14h ou le week-end partent le prochain jour ouvré. Plus d'infos sur la livraison →

⚠️ Code de sécurité : Votre banque vous demandera une vérification supplémentaire (SMS, carte de coordonnées ou autre). Assurez-vous de l'avoir activée avant de payer. Si ce n'est pas le cas, contactez votre banque.

PAYER APRÈS

Recevez votre commande avant de payer

Dès que votre commande quitte notre entrepôt, SeQura vous envoie un lien pour payer par virement ou carte. Vous disposez de 7 jours à partir de l'expédition pour effectuer le paiement — généralement suffisant pour recevoir votre commande avant de payer.

DIVISER EN 3 MOIS

Sans paperasse — juste votre pièce d'identité et votre mobile

Payez la première partie au moment de l'achat. Les deux autres paiements seront prélevés automatiquement chaque mois sur votre carte. SeQura vous envoie un justificatif par e-mail.

PAIEMENT FRACTIONNÉ

3, 6 ou 12 mensualités

En fin de commande, sélectionnez « Fractionner mon paiement », choisissez le nombre de mensualités et renseignez votre pièce d'identité et votre numéro de mobile. Payez la première mensualité immédiatement, les suivantes seront prélevées automatiquement chaque mois.

📋 Retours avec SeQura : Si vous retournez votre commande, refusez la livraison ou si celle-ci ne peut être livrée pour une raison indépendante de Hobbyteam, vous resterez redevable des frais d'expédition et de retour à SeQura (15,95 €).

🔒 Contact officiel de SeQura — Attention aux fraudes Téléphone : 931 760 008 (lun.–jeu. de 10h00 à 14h00)
E-mail : clientes@sequra.es · WhatsApp : 659 076 465
N'appelez pas d'autres numéros et ne communiquez pas vos données personnelles suite à des communications non sollicitées. Tous les SMS légitimes de SeQura proviennent de leurs numéros officiels. En cas de doute, contactez-nous.

⏰ Délai de paiement : 4 jours calendaires. Les virements depuis d'autres banques peuvent prendre jusqu'à 2 jours ouvrés (week-ends et jours fériés non comptés). Passé ce délai sans confirmation de paiement, la commande sera annulée automatiquement.

📦 Comment ça marche : (1) Passez commande sur le site → (2) Sélectionnez « Retrait en entrepôt » → (3) Venez récupérer votre commande aux horaires d'ouverture et payez en espèces.

🕐 Horaires de l'entrepôt : Lundi au jeudi de 10h00 à 14h00 et de 15h30 à 19h00. Vendredi de 10h00 à 14h00.

Est-ce sécurisé de payer sur Hobbyteam ?

Oui. Tous les paiements sont traités via des passerelles certifiées (Banco Sabadell Atlántico pour la carte et SeQura). Hobbyteam ne stocke jamais les données de votre carte. La connexion est protégée par un chiffrement SSL (cadenas vert dans le navigateur).

Le paiement à la livraison est-il disponible ?

Nous ne proposons pas le paiement à la livraison. L'option la plus proche est SeQura « Payer après », qui vous permet de recevoir votre commande avant de régler le montant.

Attention : si vous refusez la livraison, vous resterez redevable des frais d'expédition et de retour (15,95 €).

Puis-je obtenir une facture au nom de mon entreprise ?

Oui. Renseignez simplement le champ société et numéro de TVA dans vos données personnelles lors de la commande.

Pourquoi mon paiement par carte peut-il être refusé ?

• 🗓️ Carte expirée : Vérifiez la date de validité.
• 💰 Plafond atteint : Contactez votre banque pour vérifier si vous avez dépassé votre limite d'achat.
• ✏️ Données incorrectes : Vérifiez que tous les champs sont bien renseignés.
• 🔐 Vérification supplémentaire non configurée : Votre banque peut exiger un SMS, une carte de coordonnées ou un autre système de sécurité. Si ce n'est pas activé, contactez votre banque avant de réessayer.

Puis-je changer de moyen de paiement après avoir passé commande ?

Si votre commande n'a pas encore été traitée, contactez-nous le plus rapidement possible par e-mail ou formulaire de contact. Une fois la commande en préparation, il n'est plus possible de modifier le moyen de paiement.