Vous souhaitez savoir comment acheter chez Hobbyteam ?
Faire vos achats chez Hobbyteam, votre boutique de modélisme et de voitures radiocommandées pour tous, est très simple . Nous vous proposons également un mini-tutoriel pour vous montrer comment naviguer sur notre site web spécialisé .
Les étapes pour acheter chez Hobbyteam
Ci-dessous, nous expliquons brièvement comment acheter rapidement chez Hobbyteam :
Ajoutez le produit à votre panier
Choisissez le ou les produits que vous souhaitez acheter et ajoutez-les à votre panier en cliquant sur le bouton « Ajouter au panier » . Vous pouvez utiliser ce bouton lorsque vous consultez une catégorie de produits ou un produit spécifique. N'oubliez pas que vous pouvez modifier la quantité de produits dans les paramètres du produit ou du panier.
Comment saurai-je si le produit est en stock ?
Étant un magasin physique, nous avons généralement en stock la quasi-totalité de nos produits.
- En stock : Lorsque la mention « En stock » apparaît, cela signifie que nous avons ce produit en stock dans notre entrepôt.
- Derniers articles en stock : Lorsque la mention « Derniers articles en stock » apparaît, cela signifie qu’il ne reste que quelques unités dans notre entrepôt. Autrement dit, nous risquons d’être bientôt en rupture de stock.
La livraison prend également 24/48 heures.
- Disponible avec livraison sous X jours : Ce produit sera commandé auprès du fabricant et sera expédié dans le délai indiqué sur la page produit.
- Produit indisponible : Ce produit est actuellement en rupture de stock. Vous pouvez contacter notre service client pour connaître la date de réapprovisionnement. Vous pourrez consulter les détails du produit, mais vous ne pourrez pas l'acheter.
Finalisez votre achat : Accédez à votre panier
Lorsque vous êtes dans votre panier avec tous les produits, vous devriez en profiter pour vérifier votre achat et vous assurer que tout est correct.
Avez-vous un coupon de réduction Hobbyteam ?
Si vous avez obtenu des coupons de réduction à utiliser sur notre site web, veuillez les ajouter dans la section « Coupons de réduction » . Ces coupons sont généralement obtenus via les réseaux sociaux ou nos newsletters ; nous vous recommandons donc de nous suivre partout.
Inscrivez-vous en tant que client Hobbyteam
1. Inscrivez-vous avec votre adresse e-mail et votre mot de passe pour consulter votre profil client.
Pour vous inscrire comme client sur notre site web, vous aurez besoin d'une adresse e-mail et d'un mot de passe , de vos coordonnées, de votre adresse de livraison et des informations relatives à votre entreprise (le cas échéant). La première étape consiste à renseigner vos informations personnelles afin d'accéder à votre profil client et de consulter vos commandes.
N'oubliez pas d'activer l' option « S'abonner à la newsletter Hobbyteam ». Vous recevrez ainsi toutes nos offres et actualités.
2. Données individuelles des clients
Pour effectuer un achat sur notre site web, vous devez renseigner les champs « Prénom » et « Nom » . De plus, toute entreprise ou personne exerçant une activité indépendante peut ajouter les informations relatives à son entreprise en cochant la case « Je suis une entreprise » .
Et si je suis une entreprise ou un travailleur indépendant ?
En plus des données Nom et Prénom, toute entreprise ou personne exerçant une activité indépendante peut ajouter les données correspondantes de l'entreprise en cochant « Je suis une entreprise » .
N'hésitez pas à nous laisser un commentaire si besoin concernant les délais de livraison ou toute autre information utile aux transporteurs. Plus nous en savons sur vos disponibilités, mieux ce sera.
Choisissez votre transporteur et votre mode de paiement
Enfin, après avoir renseigné vos informations, vous devrez choisir le transporteur et le mode de paiement souhaités.
3. Sélectionnez le type de transport
Choisir le transporteur est essentiel pour savoir combien de temps il faudra pour recevoir votre commande ou votre colis.
Important : Durant les périodes de forte affluence, comme Noël ou le Black Friday, en raison d’un volume de ventes plus important, le délai de livraison estimé par le transporteur peut varier. Nous nous efforcerons toujours d’afficher une estimation de livraison dans votre panier.
4. Sélectionnez le mode de paiement : virement bancaire ou dépôt, carte bancaire, paiement échelonné, paiement en espèces, SEQURA (paiement échelonné) ou Bizum
Choisissez le mode de paiement qui vous convient le mieux. Lequel vous convient le mieux ?
- Paiement par virement bancaire ou dépôt . Si vous choisissez le virement bancaire, veuillez noter que votre commande sera traitée dès réception du paiement, ce qui peut prendre un peu plus de temps. En revanche, si vous effectuez un dépôt depuis votre banque vers notre compte bancaire, il sera généralement traité le jour même, selon l'heure. Après avoir passé votre commande, vous recevrez un courriel contenant toutes les informations bancaires nécessaires pour effectuer le paiement.
- Paiement par carte bancaire. Vos informations bancaires ne seront pas enregistrées sur notre site web. Vous serez redirigé(e) vers le site officiel de votre banque pour finaliser le paiement. Après avoir saisi toutes vos informations, n'oubliez pas de cliquer sur « Continuer » (sur la plateforme de votre banque). À défaut, le paiement risque de ne pas être traité correctement et vous ne recevrez pas votre e-mail de confirmation de commande.
- Payez en plusieurs fois avec SEQURA. Sachez qu'avec la plateforme SEQURA, vous avez deux options pour fractionner votre paiement : le diviser en trois versements ou payer en plusieurs fois.
Au moment de régler votre commande, si vous choisissez l'option « Paiement fractionné », le système Sequra s'ouvrira. Il vous suffira de choisir le nombre de mensualités, de saisir vos informations personnelles et de payer la première mensualité. Aucun document n'est requis ! Vous aurez simplement besoin de votre carte d'identité/titre de séjour et de votre téléphone portable. Les mensualités restantes seront automatiquement prélevées sur votre carte chaque mois.
Chaque mois, Sequra vous enverra une preuve de paiement par e-mail ou nous vous informerons si, pour une raison quelconque, le paiement n'a pas pu être effectué afin que vous puissiez résoudre le problème.
Avec l'option « Paiement en 3 fois », il vous suffit de saisir votre pièce d'identité et votre numéro de téléphone portable, puis de régler le premier versement au moment de l'achat. Aucun document n'est requis, et c'est instantané ! Les deux autres versements seront automatiquement prélevés sur votre carte chaque mois, et Sequra vous enverra un reçu par e-mail.
- Payer plus tard (similaire au paiement à la livraison). Cette option vous permet de payer jusqu'à 7 jours après la date d'expédition de votre commande.
Dès que votre commande quittera notre entrepôt, vous recevrez un lien de paiement de Sequra pour régler par virement bancaire ou carte. Vous disposerez de 7 jours pour effectuer le paiement ; ce délai est généralement suffisant pour recevoir votre commande avant de procéder au règlement.
- Paiement en espèces lors du retrait à l'entrepôt. Cette option est uniquement disponible si vous indiquez que vous retirerez votre commande à notre entrepôt situé à Terrassa (Barcelone).
- Bizum. Vous pouvez effectuer le paiement via cette plateforme à condition qu'elle soit activée auprès de votre banque.
Important : Il est possible que vous ayez déjà activé le paiement en ligne et que vous deviez recevoir un courriel ou un SMS de confirmation. Un jeton de sécurité pourrait également vous être demandé. Les modalités varient selon votre banque et vos exigences spécifiques.
méthodes de paiement en ligne
Souhaitez-vous récupérer votre commande à notre entrepôt ?
Saisissez simplement votre adresse, et une fois le code postal ajouté, l'option « Retrait en entrepôt » apparaîtra. Vous verrez également l'option de paiement : « Paiement en espèces au retrait en entrepôt ».
Dans tous les cas : Acceptez et finalisez l'achat
Pour effectuer un achat, vous devez accepter les conditions générales d'utilisation.
Vous ne savez toujours pas comment acheter ?
Nous sommes toujours là pour vous accompagner tout au long de votre processus d'achat. N'oubliez pas que vous pouvez nous appeler pendant nos heures d'ouverture, discuter avec nous en ligne si nous sommes disponibles, ou nous envoyer un courriel. Nous vous répondrons dans les plus brefs délais.
